买家必读
1、是正品吗？从哪进货？
信马由缰坚持只售正品，货物来源于海外品牌生产商，一手货源保证新鲜。请本着用人不疑，疑人不用的态度下单。
2、产品的效果如何？
不同的人看待同样一件客观实物的角度和观点都是不同的，护肤品也是。她们在不同的人身上展示出不同的性格特点，效果因人而异。宝贝介绍极尽详细，请仔细阅读。
3、有机保养品不同批次，在质地，颜色，气味，质感上会略有不同。就像不同年份的葡萄器，也没有完全相同的一样。天然有机的特点就是世界上没有两片相同的树叶。请要求产品工业化制作整齐划一的童鞋关闭页面。
4、为什么我用了一段时间后觉得产品变了？是不是坏了？
有机保养品的保存条件要求：避免阳光直射、通风、避免高温潮湿。因其不含化学稳定剂，所以放置一段时间会出现成分分离的现象，所以所有有机保养品用前请摇一摇，以物理的方式使其混合均匀。这点也是鉴别优质有机保养品的一个重要特点。
5、是现货吗？能不能立刻发货？
信马由缰只经营进口产品，全部商品小库存，快周转，所以时常有部分产品断货，有意购买请直接拍下付款。现货部分会在72小时内发出，非现货部分2到3周内会及时补发。
6我要的货没有现货，能不能到货通知我？
后台并没有到货提醒的系统，请不要挑战人脑的记忆力。每天来咨询的人很多，客服不可能记住每个客人的需求。麻烦有意的客人拍下宝贝顺手付款，我会在到货第一时间帮你发出，TKS！
7. 运费为什么那么贵？
请可以接受包邮卡规则的朋友去拍包邮卡享受服务，不接受包邮卡规则或者汇通不到的朋友指定快递，运费实收。资费标准可以详细咨询各大快递客服电话。化妆品属于水剂，只能走陆运，顺丰，EMS不收。9.快递为什么这么慢？
每一家快递都有他的优势，同时也都有他做的不够好的地方。正如这世界上没有十全十美的人一样。如果货物十分不正常的延迟到达，起联系我们，我们会帮您催件。但是请一定理解，快递的速度对于我们来说，实在是鞭长莫及，并非我们可以掌握。
8、售后问题。
我们欢迎任何善意的批评、意见和建议。有任何疑问请联系客服旺旺，或者拨打掌柜电话，相信我们会沟通的很愉快。我们重视您的每一次感受和评价。随意给中差评、自以为是，无理取闹的人不会有下次交易，道理大家都明白。交流，分享，尊重，信任。。。。。。希望我们这个小小的平台，可以带您进入一个真实的，神奇的美丽世界。信马由缰有机会让身体纯净，让心灵纯净。
